1. Wanneer gebruik je deze procedure
- Een profiel is onjuist gekoppeld aan een bron of forumtopic.
- Een review, bronlink of profiel bevat feitelijke onjuistheden.
- Er is sprake van privacyschending, identiteitsmisbruik of veiligheidsrisico.
- Er staat content online die onrechtmatig of schadelijk is.
2. Hoe je het snelst meldt
- Gaat het om een specifiek profiel of advertentie, gebruik dan de meldknop op die profielpagina.
- Heb je een account en wil je aanvullende informatie geven, dan kun je ook support gebruiken in je dashboard.
- Bij direct gevaar, chantage, bedreiging of andere strafbare feiten neem je ook direct contact op met de politie.
- Meldingen over seksueel misbruik van minderjarigen horen rechtstreeks bij Offlimits; terroristische inhoud hoort bij de bevoegde autoriteiten.
3. Wat wij nodig hebben
- Je naam en een werkend e-mailadres of andere veilige contactroute.
- De exacte URL van de pagina of inhoud op Hoertjes.
- Een duidelijke omschrijving van het probleem en waarom de inhoud onjuist, onrechtmatig of schadelijk is.
- Eventueel ondersteunend bewijs, screenshots of een verwijzing naar de juiste bron.
- De verklaring dat je melding naar beste weten juist en volledig is.
4. Ontvangst en eerste beoordeling
Als je via het platform meldt, krijg je direct een ontvangstbevestiging op het scherm. Daarna beoordeelt Hoertjes de melding zo snel mogelijk. Wij streven ernaar een ontvangen melding uiterlijk binnen twee werkdagen inhoudelijk op te pakken. Spoedeisende meldingen over privacy, veiligheid of identiteitsmisbruik krijgen voorrang.
5. Hoe wij beoordelen
Wij beoordelen meldingen zorgvuldig en proportioneel. Inhoud wordt verwijderd of beperkt wanneer sprake is van een duidelijke onrechtmatigheid, een concrete privacyschending, een onmiskenbare mismatch of een ander zwaarwegend veiligheidsrisico. Waar mogelijk beperken wij maatregelen tot de gemelde inhoud zelf.
6. Mogelijke uitkomsten
- Verwijderen van het profiel, de review, de bronkoppeling of de forumvermelding.
- Corrigeren van een foutieve koppeling of verkeerde bronmatch.
- Tijdelijk verbergen van inhoud in afwachting van aanvullende informatie.
- Vragen om aanvullende toelichting of bewijs.
- Afwijzen van een verzoek als de melding onvoldoende is onderbouwd of niet onrechtmatig blijkt.
7. Prioriteit en communicatie
Meldingen over outing, veiligheid, identiteitsmisbruik, telefoonnummers, privéfoto’s of foutieve koppelingen in een sekswerkcontext krijgen voorrang boven gewone inhoudsgeschillen. Als inhoud wordt verwijderd of beperkt, kan Hoertjes de betrokken inhoudsaanbieder of gebruiker informeren, tenzij dat om wettelijke of veiligheidsredenen niet kan.
8. Onvolledige of misbruikte meldingen
Onvolledige meldingen kunnen worden aangehouden of afgewezen totdat voldoende informatie is ontvangen. Misbruik van deze procedure, zoals kennelijk onjuiste of intimiderende meldingen, kan leiden tot beperking van account- of meldrechten en andere passende maatregelen.